退款政策

本站提供三十日无条件退款权。该权利系在用户所在法域法定权利之外另行赋予，不构成对法定权利的替代。

三十日退款权

用户于付款后 三十日内向 support@casestudies.chat 提出书面申请的，运营者予以全额退款。无需说明理由，亦无需填写表格。此为运营者的约定义务，在下列法定权利之外另行提供。

申请方式

申请应以账号绑定的邮箱发送至 support@casestudies.chat。用户亦可直接向处理该笔付款的 Paddle 提出，网址为 paddle.net。

本站全部订单的登记商户为 Paddle.com，退款相应由 Paddle 发起并原路退回原付款方式，一般于审核通过后十四日内到账。

法定权利

上述内容系在用户所在地法律之外另行提供。两者不一致的，适用对用户更为有利者。用户无需自行判断适用何者，说明所欲达成的结果即可，运营者将据以适用相应条款。

• 欧洲经济区与英国。对远程订立的合同，用户享有十四日无理由撤回权。鉴于 Pro 于购买时即刻生效，结账环节将请用户同意立即开始履行，并确认服务完全履行后该撤回权即告终止 —— 此为《消费者权利指令》及英国 2013 年条例对即时履行服务的既定处理方式。中途撤回的，用户仅就已使用部分付费。本站三十日退款承诺期限更长且条件更简，用户可择其一主张，本站不就适用何者提出异议。
• 澳大利亚。本站服务附带澳大利亚消费者法规定的不可排除保障。发生重大失效的，用户可取消并要求退款，并就合理可预见的损失要求赔偿；非重大失效的，本站于合理时间内修复。
• 新西兰。适用《消费者保障法》，本页任何内容都不限制它。
• 美国。取消和订阅一样容易，且在同一处操作 —— 这是加州《自动续费法》和 FTC 规则的要求。州法可能给你更多；给了就以州法为准。
• 其他地区。无论本页怎么写，你所在地的消费者法都适用。写信到 support@casestudies.chat。

三十日之后

用户可随时于我的订阅页面取消订阅。取消仅产生一项效果，即终止后续续费；已付费周期内的访问权限持续至该周期届满。已使用一部分的周期不按比例折算退款，但用户所在地法律另有规定，或运营者主动中断其访问权限的除外。

续费扣款

用户本欲取消而仍被续费扣款的，可于该次续费后三十日内提出申请，按首次付款同等处理，全额退还。运营者于每次续费前均以电子邮件事先通知。

运营者主动退款的情形

• 本站在用户已付费周期内中断其访问权限的，退还未使用部分。
• 同一笔款项被重复扣收的，退还重复扣收部分。
• 用户正在付费使用的功能被下线，且用户告知该功能对其确有影响的，退还未使用部分。

以支付宝支付的情形

退款按原付款方式返回。支付宝不支持拒付（chargeback），故支付宝付款如遇问题，用户应以邮件方式联系运营者，该类申请与其他付款方式同等处理。

生效日期 2026 年 8 月 25 日 · CaseStudies.Chat · support@casestudies.chat