服务条款
本服务条款适用于 CaseStudies.Chat 及其运营的全部档案库，即 mistake.club、genius.wiki 与 change.archi。用户注册账号或以其他方式使用任一档案库，即视为完全接受本条款。
运营主体
CaseStudies.Chat 由个人经营者运营，经营者住所地为中华人民共和国。一切往来事项 —— 包括咨询、投诉、退款申请、内容更正及法律通知 —— 均应发送至 support@casestudies.chat。运营者承诺于五个工作日内答复。
服务内容
本服务包含三个商业案例档案库，各库首页设有查询功能，该功能检索本库内容并生成注明出处的答复。浏览与搜索免费提供，不设次数限制。查询按次计量；免费账号与 Pro 订阅各自的额度载于价格页。
档案库内容持续更新：条目会新增、修订与撤下。本服务不保证任何特定条目将持续可访问，亦不保证现有功能永久保留。付费用户所依赖的功能如需下线，运营者将事先通知，并依申请退还该订阅周期内未使用部分的费用。
账号
- 一个账号通行所有档案库。没有单独的 mistake.club 账号或 genius.wiki 账号。
- 凭证由用户自行保管。通过账号进行的一切操作均视为账号持有人所为。用户如认为凭证已泄露，可通知 support@casestudies.chat，运营者将注销该账号全部有效会话。
- 账号限本人使用。共用登录凭证或转售账号访问权限的，构成终止账号的事由。
- 最低年龄。欧洲经济区及英国为十六周岁，其他地区为十三周岁；用户所在法域对订立此类合同另有更高年龄要求的，从其规定。
本条款的接受
用户须在注册时接受本条款及隐私政策；注册表单要求作出明确确认，未确认者不能完成注册。同意的日期与所接受的版本号将记录于该账号项下，用户可随时索取该记录副本。
不接受本条款者，不应注册账号。未注册而仅浏览档案库的，无需作出任何接受行为，仅适用本文件中关于内容使用的条款。
条目的许可使用
用户可阅读、引用、注明出处并将条目用于自身的工作与判断。此类使用无需另行取得许可。
下列行为在禁止之列：批量下载、爬取或镜像本合集；以其内容编成同类档案库；利用本服务从事违法行为；干扰本服务或其他用户；骚扰条目中提及的任何个人或机构。Pro 订阅所附 AI Skill 是程序化访问的唯一正规通道，其公布的限额即为边界。
用户对其创作的内容（含笔记与投稿）保留所有权。投稿即表示授予运营者发布、为准确性与篇幅进行编辑并将其保留于档案库的许可；用户对该内容自身的权利不受影响。
档案库的性质
条目系对第三方已记录事件的整理，出于教育目的发布，不构成法律、财务、医疗、投资或任何专业建议，使用条目亦不产生任何咨询关系。免责声明对上述限制作出完整说明，并构成本条款的一部分。
投诉与更正
各条目页面均设有举报链接，投诉亦可发送至 support@casestudies.chat。投诉应指明不实之处并提供出处。运营者将予以审核，并据此修正或撤下条目，一般于五个工作日内处理；继续发布将造成损害的，从速处理。著作权投诉由同一地址受理，应载明作品、被投诉页面及投诉人资格；相关内容将在核查期间先行下架。
付费与续费
本站订单由在线分销商 Paddle.com 处理。Paddle.com 是全部订单的 Merchant of Record（登记商户），意思是在支付合同里 Paddle 才是卖方：它承接与该笔支付有关的客服、计算并代缴你所在地要收的税、并处理退款退货。支付本身适用 Paddle 自己的买方条款和隐私政策。我们从不接触、也不保存你的卡片信息。
Pro 为按年自动续费的订阅。兹披露下列事项，以免续费的任一条款出乎用户预料：
- 扣多少：按你所在市场的定价，已含税 —— 以美元结算的地区每年 $49.90 USD，中国境内 ¥348.00 CNY，欧元区 €45.00 EUR，其余每个受支持币种各有自己的价格。你看到的数字就是从账户里扣走的数字，结账时不再另加。
- 扣款时点：购买当日扣款一次，此后每年同日扣款，直至取消。
- 取消方式：于我的订阅页面操作，步骤数与购买时相同，无需联系任何人；亦可书面通知 support@casestudies.chat。
- 取消的效果：不再发生后续扣款。已付费周期内的访问权限持续至该周期届满。
- 续费通知：每次续费前均以电子邮件事先通知；按调整后价格续费的，必定事先通知。
价格可能调整，但不影响已付费周期。退款事宜适用退款政策，该政策构成本条款的一部分，并在法定权利之外另行赋予三十日退款权。
终止
用户可随时书面通知 support@casestudies.chat 注销账号。
对于共用登录凭证、爬取档案库，或被用于骚扰条目中提及的个人或机构的账号，运营者可予以停用或终止。除法律要求先行听证的情形外，均会告知理由。因此中断已付费周期的，未使用部分由运营者主动退还，无需用户申请。
责任限制
档案库按现状提供。在法律允许的最大范围内，CaseStudies.Chat 对用户依据条目作出的任何决定及由此产生的后果不承担责任，对间接损失、后果性损失、利润损失或数据损失亦不承担责任。法律不允许免除的部分，责任以用户在索赔前十二个月内实际支付的金额为限。
依法不得排除或限制的责任，本条款一概不予排除或限制，包括因过失导致死亡或人身伤害的责任、欺诈责任，以及用户所在法域消费者法律规定不得以合同排除的任何责任。
各法域消费者权利
消费者保护随消费者所在地而定。用户所在法域的法律赋予的权利如与本条款相抵触，以该法定权利为准，本条款据此解释。具体而言：
- 欧洲经济区与英国。你对远程订立的合同享有 14 天法定撤回权。由于 Pro 在购买当下即刻生效，结账时会请你同意立即开始履行、并确认服务完全履行后该撤回权即告终止 —— 这是法律本身设计的机制，不是我们发明的弃权。我们的 30 天退款比法定的 14 天更宽，哪个对你有利就用哪个。你在 GDPR 下的权利写在隐私政策里。
- 美国。前述自动续费条款系依加州《自动续费法》及美国联邦贸易委员会负面选择规则所要求的方式披露；取消入口与购买入口设于同一处，操作步骤同等便捷。加州、弗吉尼亚、科罗拉多、康涅狄格、犹他等有隐私法的州的居民，其权利写在隐私政策里 —— 其中包括：我们不出售、也不共享个人信息，从来没有过。
- 加拿大。本条款不排除你在各省消费者保护法下的权利；我们按 PIPEDA、以及魁北克的 25 号法要求处理个人信息。
- 澳大利亚与新西兰。我们的商品与服务附带澳大利亚消费者法和新西兰《消费者保障法》规定的、不可排除的保障。本条款不排除、不限制、也不修改这些保障。
- 其他任何地方。日本、韩国、新加坡、巴西、印度等等：只要你所在地的消费者法或数据保护法给你的多于本页所写，就以那边为准；写信到 support@casestudies.chat 就足以主张，不需要你引法条。
条款修订
本条款的修订将体现于下方版本号与日期。对用户有实质影响的修订，将于生效前不少于三十日以电子邮件通知或在站内公告；用户可于生效前取消订阅，并取得该周期未使用部分的退款。此后继续使用档案库的，视为接受。
适用法律与管辖
本条款适用中华人民共和国法律。双方协商不成的争议，提交运营者经常居住地有管辖权的人民法院。本条不减损前节所载的任何权利：消费者仍受其居住地强制性法律的保护，并可在该法律允许的情形下向当地法院提起诉讼。
提起诉讼前，请先以书面方式与运营者沟通。绝大多数事项可在该阶段解决。
版本 2026-08-25 · 生效日期 2026 年 8 月 25 日 · CaseStudies.Chat · support@casestudies.chat